Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), le informamos de cómo tratamos los datos personales que nos facilita a través de este sitio web y de nuestras comunicaciones.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos, con qué finalidad y en qué base jurídica

Tratamiento Datos Finalidad Base jurídica
Formularios de contacto y consultas Nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y mensaje Atender su consulta y, en su caso, remitirle una propuesta de servicios Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD)
Chat de la web Nombre, correo electrónico y contenido de la conversación Atender en tiempo real las consultas que nos plantee. El chat es atendido por personas de Apliqa Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Newsletter y comunicaciones comerciales a suscriptores Correo electrónico y, en su caso, nombre y empresa Enviarle nuestra newsletter e información sobre el sector y nuestros servicios Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21.1 LSSI)
Comunicaciones comerciales a clientes Datos de contacto profesional Informar a nuestros clientes sobre servicios similares a los contratados Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y art. 21.2 LSSI. Puede oponerse en cualquier momento, incluso desde el enlace de baja de cada envío
Descarga de recursos Nombre, empresa, cargo y correo electrónico Facilitarle el recurso solicitado y, si lo autoriza, enviarle información relacionada Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Clientes y proveedores Datos identificativos y de contacto de las personas de contacto Gestionar la relación contractual, la facturación y las obligaciones legales Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Analítica, medición de campañas y mejora de la web Datos de navegación e identificadores de cookies; en el caso de Hotjar, registro de la interacción con la página (movimientos, clics y desplazamiento) Elaborar estadísticas, medir la eficacia de nuestras campañas y mejorar la usabilidad del sitio Consentimiento, según lo indicado en la Política de cookies

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender su solicitud; si no se facilitan, no podremos gestionarla. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted.

3. Plazos de conservación

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se conservarán debidamente bloqueados, a disposición exclusiva de jueces, tribunales y autoridades competentes, durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades (art. 32 LOPDGDD), y transcurrido este se suprimirán.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios, los siguientes proveedores acceden a los datos como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD:

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores, como HubSpot y Google, pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en la Decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), en el que HubSpot, Inc. y Google LLC están certificadas, y, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Para ello, escriba a info@apliqa.es o a nuestro domicilio, indicando el derecho que desea ejercer. Para dejar de recibir comunicaciones comerciales también puede usar el enlace de baja incluido en cada envío.

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Este sitio web se dirige a profesionales y empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.

8. Seguridad y veracidad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Usted garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicarnos cualquier cambio.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o en nuestros tratamientos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

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